ວັດທະນະທໍາອົງກອນ

1. ບໍລິສັດຕ້ອງປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ.ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາແມ່ນມູນຄ່າດຽວຂອງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງພວກເຮົາ.ເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາດ້ວຍຈິດໃຈ "ບໍ່ເຄີຍເວົ້າວ່າບໍ່ກັບເຈົ້າຂອງ".
2. ສະມາຊິກໃນທີມຕ້ອງປະຕິບັດຕໍ່ກັນດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ ແລະ ຊື່ສັດ.ຄວາມຊື່ສັດນໍາເອົາຄວາມສໍາເລັດ, ແລະຄວາມຊື່ສັດເຮັດໃຫ້ງ່າຍດາຍ.ຄວາມຫມາຍຂອງຄວາມຈິງໃຈສາມາດແບ່ງອອກເປັນສອງສ່ວນ, ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ "ຄວາມຈິງ" ສໍາລັບພາກສ່ວນທໍາອິດ, ແລະ "ຄວາມຈິງໃຈ, ຄວາມຊື່ສັດແລະຄວາມຊື່ສັດ" ສໍາລັບພາກສ່ວນທີສອງ.